آخر تحديث: ١٠ أيلول ٢٠٢٦
المشغّل: دزه بوك — العراق
التواصل: support@dizza.net
ما هو دزه بوك
دزه بوك وسيط حجز بينك وبين الصالون. نحن نعرض الصالونات وخدماتها وأسعارها،
ونحجز لك الموعد. الخدمة نفسها يقدّمها الصالون لا نحن، والاتفاق على الخدمة
وسعرها بينك وبينه.
لا يجري في التطبيق أي دفع. الأسعار معروضة للاطلاع، والدفع يتم في الصالون
مباشرةً بينك وبينه. لا نحصّل أموالاً ولا نحتفظ ببطاقات ولا نأخذ عمولة منك.
حسابك
- الحساب لمن أتمّ ١٦ سنة. حجز موعد لطفل يقوم به وليّه بحسابه هو.
- رقم الهاتف الذي تسجّل به يجب أن يكون رقمك أنت. نرسل إليه رمزاً مرة واحدة
لإثبات ذلك.
- أنت مسؤول عن كلمة مرورك. لا تشاركها، وغيّرها إن ظننت أن أحداً عرفها.
- حساب واحد لكل شخص. الحسابات المكرّرة أو المنتحلة تُغلق.
الحجز والإلغاء
- الحجز طلب حتى يؤكده الصالون. حالته تظهر لك في «حجوزاتي».
- الإلغاء: كل صالون يحدد مهلة إلغاء (ساعتان افتراضياً). بعدها لا يمكنك
الإلغاء من التطبيق، وعليك مراسلة الصالون.
- عدم الحضور المتكرر بلا إلغاء قد يجعل الصالون يرفض حجوزاتك لاحقاً.
- الأسعار والمدد التي تراها يضبطها الصالون، ونعرضها كما هي. السعر المحفوظ
في حجزك هو سعر لحظة الحجز.
قواعد النشر والمحادثة
المحادثة والتقييمات مساحة عامة بينك وبين الصالون. يُمنع:
- الإساءة أو التهديد أو التحرش أو خطاب الكراهية
- المحتوى الجنسي أو العنيف أو غير اللائق، صورةً كان أو نصاً
- انتحال شخصية غيرك أو صالون غيرك
- نشر بيانات شخص آخر (رقمه، صورته، عنوانه) بلا إذنه
- الإعلان أو الرسائل المتكررة أو محاولات الاحتيال
- التقييم الكاذب: تقييم زيارة لم تحدث، أو تقييم مدفوع، أو حملة تقييم منظّمة
لا تسامح مع المحتوى المسيء. في كل محادثة زر بلاغ وزر حظر، وكل بلاغ
يصل إلى إدارة المنصة. المخالفة تعني — بحسب جسامتها — حذف المحتوى، أو تعليق
الحساب، أو إغلاقه نهائياً بلا إشعار مسبق. البلاغات تُراجَع خلال ٢٤ ساعة،
والمحتوى المخالف يُزال فور تأكده.
استعمالك التطبيق يعني موافقتك على هذه القواعد وعلى إزالة ما يخالفها.
إن كنت صالوناً
- أنت مسؤول عن صحة ما تنشره: الخدمات، الأسعار، المدد، أوقات العمل، الصور.
- الصور التي ترفعها يجب أن تكون من عملك أنت أو تملك حق نشرها.
- تلتزم بمواعيدك المؤكدة. الإلغاء المتكرر من طرفك يعرّض صالونك للإخفاء.
- بيانات زبائنك التي تصلك عبر المنصة (الاسم، الرقم، الملاحظات) أمانة: تُستعمل
لخدمتهم فقط، ولا تُباع ولا تُشارك ولا تُستعمل في تسويق خارج التطبيق.
- المشغل النسائي والصالون الرجالي معزولان: لا تحاول تجاوز هذا العزل.
ما لا نضمنه
- لا نضمن جودة الخدمة التي يقدّمها الصالون ولا نتيجتها. الشكوى من الخدمة
توجَّه إلى الصالون أولاً، ونحن نتوسط ونتخذ إجراءً بحق المتكرر شكواه.
- لا نضمن أن يكون كل صالون متاحاً في كل وقت، ولا استمرار عرضه على المنصة.
- قد تنقطع الخدمة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
حدّ مسؤوليتنا لا يتجاوز ما دفعته لنا — وهو صفر، لأن التطبيق مجاني ولا
يحصّل منك شيئاً.
إيقاف الحساب
نستطيع تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط. وتستطيع أنت حذف حسابك في أي
لحظة من حسابي ← حذف الحساب، بلا مراسلة أحد.
التغييرات
نُخطرك داخل التطبيق قبل أي تغيير جوهري. استمرارك في الاستخدام بعد الإخطار
يعني قبولك.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون العراقي، والاختصاص لمحاكم بغداد.
أسئلة؟ support@dizza.net